WhatsApp

Heb jij een plan voor de komende feestdagen?

De feestdagen zijn natuurlijk een mooi moment om jouw bedrijf op de kaart te zetten. Extra omzet te genereren, nieuwe items in te kopen of een nieuwe dienst te lanceren. Maar hoe haal je er nu alles uit en waar moet je nu op letten?

• Maak een plan:

Ga op zoek naar het doel dat je wil dienen. Wat is je doel? Meer omzet? 

Verkoop van een bepaald product of misschien wel een bepaalde dienst? Kijk terug naar voorgaande jaren. Wat was toen je omzet en wat heb je gedaan? 

Wanneer ben je begonnen? Wat heb je ingekocht. Kijk naar je cijfers en leer daarvan. Denk na over: Wat wil je nu bereiken?  Meer promo? Meer website bezoeken of wil je dat mensen naar je webshop gaan?  Maak je doel concreet en helder.

Denk na over wie je doelgroep is. Waar zijn ze mee bezig?Hebben ze een probleem deze dagen? Waar lopen ze tegenaan? Kun je daar op inspelen?

Waar bied jij nu de oplossing voor? Wat maak jij makkelijk?Stuur op de verkoop beleving.

• Lanceer je plan?

Check nu alles even voor je begint. 

Niets zo frustrerend als dat je met een knal van start gaat en de gegevens op je website niet up to date zijn. Er oude workshops of prijzen genoemd staan of de voorraad in je winkel niet klopt. Geld natuurlijk ook voor je socials , je link in bio etc. 

Lanceer en ga ervoor, wees actief!!!!! Laat je zien.

• Feestdagen zijn speciaal!!!!

Dus zorg dat je alles in een feestelijk jasje gooit. Maak bijvoorbeeld een losse feestdagen pagina op je website aan. Geef info over extra verzending, of openingstijden. 

Of over last minute deals maar bv ook over nieuw aanbod dat je alleen met de feestdagen aanbiedt. Vermeld ook tot wanneer je acties lopen.

• Extra Nieuwsbrief / mailing

Heb je leuke acties, kortingen of een geweldig aanbod voor de feestdagen? Zorg dat je nieuwsbrief in stijl klaar staat. Wekelijks in december is aan te raden. 

Zorg voor triggers en dat kopen makkelijk wordt. Call to action!!!

Zorg evt voor korting, weggeven ers, iets extra ś. 

• Plan je socials 

Weet je waar de nadruk op komt te liggen in december? Plan dan je socials vast. Maak het aantrekkelijk, feestelijk. Denk ook aan evt thema waarin je kan werken om de december vibe ook op je socials te laten zien.

Wees origineel en creëer een feestje.

• Ga je verkopen?

Zorg voor collecties in je webshop of winkel. 

Maak pagina’s  met cadeau ideeën, Op thema of onderwerp. Maak het makkelijk voor de bezoeker, verleid ze. Zorg voor koopjes of extra ‘s die ze niet willen missen en die makkelijk in dat winkelmandje verdwijnen.

• Maak het gezellig

Het is en blijft de feestmaand dus zorg dat het bij jou online of fysiek een feestje is de hele maand door. Creëer sfeer en neem de klant mee in de koopmodus. Dat geldt dus ook voor verpakkingen en cadeaubonnen. Ook items die met de post mee gaan moeten een lust voor het oog zijn. 

Losse tips:

• Doe mee met winter of kerstmarkten
• Denk aan je retourbeleid
• Maak een speciale feestdagen campagne voor vaste klanten
• Bedenk een winactie
• Personaliseer een aankoop
• Werk samen met anderen
• Speciale feestdagen korting
• Geef cadeausuggesties
• Maak cadeau pakketten
• Speel personal shopper

Heb jij al een WhatsApp kanaal aangemaakt voor je bedrijf?

Als bedrijf wil je natuurlijk je klanten binnen iedere stap van de klantreis kunnen bereiken en het contact aangaan. WhatsApp maakt dat nu wel heel gemakkelijk! Maar is WhatsApp daadwerkelijk het ideale kanaal voor klantcommunicatie? 

Het is absoluut ideaal om eenvoudig met je klanten in contact te komen. Maar hoe doe je dat nu? En moet daar dan ook een strategie achter zitten? En is het niet weer een middel dat nog meer werk genereert naast alle andere social kanalen?

Het WhatsApp kanaal is een splinternieuwe functie voor “eenrichtingsuitzendingen” Gebruikers kunnen kanalen volgen en berichten bekijken die door anderen, lees jouw bedrijf, worden verzonden. 

Maar wat is het nu precies?

Een Whatsapp Kanaal is een uitzendingstool voor beheerders om tekst, foto’s, video’s, stickers, polls en inspiratie te versturen.” Sinds de lancering is het mogelijk om WhatsApp-kanalen te bekijken van allerlei bedrijven. Is het nu een sportclub, je favoriete winkel of bedrijf bijvoorbeeld. Je volgt en krijgt updates. Klanten kunnen je letterlijk opzoeken in een lijst of worden uitgenodigd via een link die je naar hen stuurt. 

Geen idee waar dat staat?

Open WhatsApp op je telefoon en klik op updates. Kies kanaal aanmaken of volgen.

Wat hebben klanten er aan?

• WhatsApp introduceert het kanaal, als een persoonlijke ruimte voor klanten om informatie te ontvangen van bronnen die zij vertrouwen. Dit betekent dat mensen niet langer op internet of sociale media hoeven te zoeken naar updates over hun interesses. Het biedt een stroom van nieuws, inzichten en meer, zonder deze te vermengen met privé chats. 
• Gepersonaliseerde content. Van hobby’s en sportteams tot updates van lokale bedrijven of misschien wel je favo ontwerper. De knop kanalen biedt een overvloed aan content op maat voor klanten. Zin om deel uit te maken van een kookkanaal of op de hoogte te blijven van wat Mashtag allemaal te bieden heeft voor jou als ondernemer? De mogelijkheden zijn oneindig.
• Hoe het zit met privacy? Kanalen garanderen privacy door de telefoonnummers van volgers niet vrij te geven. Of je nu een beheerder of volger bent, klanten kunnen er zeker van zijn dat hun identiteit verborgen blijft.
• Wordt het niet onoverzichtelijk? Kanaalupdates verdwijnen na 30 dagen van de servers van WhatsApp en beheerders kunnen ze sneller van een apparaat laten verdwijnen.

De voordelen van het gebruik van WhatsApp-kanalen voor je bedrijf

• Zichtbaar zijn!!!!!
• Communicatie opvoeren. Je WhatsApp kanaal kan en zal je helpen je te onderscheiden van concurrenten. Deel boeiende updates,  promoties en aanbiedingen die niemand kan weigeren. Voeg je eigen sausje toe met foto’s,  video’s en polls. 
• Voeg een nieuw kanaal voor inkomsten toe. Je kunt letterlijk je product of dienst aanbieden. Zorg dat ze makkelijk kunnen kopen.
• Betrek klanten bij je gepersonaliseerde marketing binnen je kanaal. Maak het exclusief. Bouw vertrouwen op en creëer fans misschien wel Vips.
• Geef antwoord op vragen of gebruik het als klantenservice middel.

Tip

• Denk van tevoren na over een strategie.
• Wat ga je delen, met wie en voor wie?

Succes!!!!